evaqh12

說起一肚子氣，等了半個(gè)月，終于把雙十一在“費(fèi)雪官方旗艦店”買的托馬斯火車玩具給盼到了。當(dāng)時(shí)拍了兩樣?xùn)|西，一個(gè)起重機(jī)軌道，一個(gè)艾密麗火車頭。今天到貨，居然只有個(gè)來一個(gè)起重機(jī)軌道，艾密麗火車頭蹤影都沒有。盒子外包裝完好無缺的，所以沒有拆開就簽字啦。跟客服反饋，根本都不回答你。就這樣店大欺人，騙我們MM的錢嗎？錢還不是一個(gè)問題，最慘是，當(dāng)時(shí)答應(yīng)兒子買給他，他每天都問我什么時(shí)候能到貨，終于盼到了，又沒有啦。嚴(yán)重影響我在兒子心中的誠信。

有沒有MM也在“費(fèi)雪官方旗艦店”買了東西的，他們服務(wù)就這樣嗎?

evaqh12

一直聯(lián)系他們客戶，完全無視你，打電話又不接。
還以為官網(wǎng)可信，原來更衰。

winterhml

可以投訴吧

evaqh12

已付款，還沒有確認(rèn)。

復(fù)活草

店大欺人

evaqh12

后續(xù)一下，我申請了退款，他們原來怎么都不理睬你的客服馬上回復(fù)啦，說可以補(bǔ)發(fā)給我。我問那什么時(shí)候可以補(bǔ)給我，客服說一個(gè)工作日。為了兒子的心頭好，我妥協(xié)了，答應(yīng)等他的補(bǔ)貨。（25日的事情）
今天（27日）他們的客服打電話來，問我是不是東西不齊。我說是啊，你們不是答應(yīng)補(bǔ)給我嗎?客服又在耍太極啦。
哎呀，希望不是我太天真，他們真是盡快補(bǔ)發(fā)給我。不會(huì)又等個(gè)十來天的。無果。

規(guī)劃與否

回復(fù) evaqh12 的帖子

路過幫頂

33mhz

直接申請售后就可以了

薰衣草之夏

非常不錯(cuò)，我頂起來嘍

miyan0520

遇到這種事情可以投訴的吧

dongqiao050801