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廣州移動的系統(tǒng)真是有問題，大家看緊自己的話費(fèi)?。?...

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樓主
發(fā)表于 2013-6-9 17:28 |只看該作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 發(fā)短消息 | 加為好友 | 字體大小: tT
我在去年9月參加的一個(gè)活動，現(xiàn)在要返還話費(fèi)的時(shí)候，移動的10086就說查不到相關(guān)信息了。不僅僅是前臺，連后臺的客服也說查不到了，我只好讓他們查查去年他們的話務(wù)員向我推銷活動時(shí)的錄音。

回帖推薦

cherryho815 發(fā)表于15樓  查看完整內(nèi)容

是超級有問題，我之前掛失個(gè)sim卡，核對里面通話記錄，后臺1860話ok可以去營業(yè)廳辦，點(diǎn)知營業(yè)廳話查五到我通話記錄里面有我講噶號碼，搞到投訴n多次先肯同我出來，五發(fā)火當(dāng)我病貓。 該信息來自[廣媽Android客戶端]

卡式人生 發(fā)表于17樓  查看完整內(nèi)容

廣州移動老總被捕？不是真的吧？不過移動公司有國家撐腰的，老總再怎樣，也不會影響到下面的動作

lilian愛生活 發(fā)表于24樓  查看完整內(nèi)容

7號晚，兒子睡前拿我手機(jī)下載游戲，第二天早上收到短信通知，說我流量超出200M，于是一夜間被移動扣掉了200元！打10086投訴，客服說7號當(dāng)晚產(chǎn)生的流量費(fèi)! 中國移動，3G時(shí)代，你輸給了電信，少了創(chuàng)收，也用不著這么坑老娘的錢吧！

tea_wong 發(fā)表于26樓  查看完整內(nèi)容

只是你的號沒有而已 我身邊朋友（包括自己）都多多少少有這情況 反正不嚴(yán)重，我也不管了

sfmama 發(fā)表于29樓  查看完整內(nèi)容

2010年暑假我到澳洲旅游，臨行前將電話辦了漫游，但是一到澳洲當(dāng)天。我的電話卡就出了問題，用唔到了。10天后回來，補(bǔ)辦，話費(fèi)扣了一大截，對方說我的手機(jī)辦了呼叫轉(zhuǎn)移，即使我手機(jī)卡壞了，打到我手機(jī)的電話通過漫游又轉(zhuǎn)返到廣州我自己的固話上。這樣折騰，話費(fèi)扣多了，這個(gè)也就算了，但是奇怪的是我25號回來，26號還是發(fā)生漫游的費(fèi)用，我據(jù)理力爭，并且說有護(hù)照顯示我已經(jīng)回國，10086就說系統(tǒng)是這樣顯示的，后來只同意退回我回國 ...
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沒有最神奇，只有更神奇！！神奇的是，4月份經(jīng)過幾個(gè)話務(wù)員才查到的活動，在5月份一個(gè)普普通通的前臺話務(wù)員一下子就查到了。
英皇

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現(xiàn)在一個(gè)后臺管理的話務(wù)員說查到我是在去年的7——9月參加活動的。簡直是瞎扯，我是去年9月才開始參加活動。這個(gè)話務(wù)員無言以對，只好例牌說往上級再反映。
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yanlau 發(fā)表于 2013-6-9 17:59
好像有最低消費(fèi)的，如果沒有達(dá)到就不送的。


我這個(gè)沒有最低消費(fèi)，是扣gprs套餐，然后再返還所扣的套餐費(fèi)用。已經(jīng)返還幾個(gè)月了，突然就沒有下文了。致電10086，開始說查不到，后來又查到，并道歉。再后來又查不到，反反復(fù)復(fù)，前后矛盾。
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我的還有500多的話費(fèi)，其中300要分批次的。別出事

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我還有1000多呢。你說的那個(gè)上網(wǎng)套餐是不是一年2400的？年年打我都不開通的
黑玫瑰

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跟充100送80積分的沒關(guān)系吧？？？據(jù)說那100元也要分期到賬的呢
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家有嫻寶貝 發(fā)表于 2013-6-9 19:08
我的還有500多的話費(fèi)，其中300要分批次的。別出事


看緊點(diǎn)，經(jīng)常發(fā)送101到10086，或者用自己的手機(jī)撥打1008651（好像是這個(gè)），查看自己的話費(fèi)有沒有到賬。
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洋仔仔 發(fā)表于 2013-6-9 20:08
我還有1000多呢。你說的那個(gè)上網(wǎng)套餐是不是一年2400的？年年打我都不開通的 ...


是10元70兆gprs體驗(yàn)活動，發(fā)短信邀請我參加的，體驗(yàn)期只是幾個(gè)月。
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版記媽媽 發(fā)表于 2013-6-9 20:50
跟充100送80積分的沒關(guān)系吧？？？據(jù)說那100元也要分期到賬的呢


不知道有沒有關(guān)系。暫時(shí)我發(fā)現(xiàn)出問題的都是gprs的費(fèi)用，手機(jī)話費(fèi)的還沒有出現(xiàn)，但小心為上。

點(diǎn)評

版記媽媽  現(xiàn)在的騙錢活動真是坑你沒商量  發(fā)表于 2013-6-10 22:31

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是超級有問題，我之前掛失個(gè)sim卡，核對里面通話記錄，后臺1860話ok可以去營業(yè)廳辦，點(diǎn)知營業(yè)廳話查五到我通話記錄里面有我講噶號碼，搞到投訴n多次先肯同我出來，五發(fā)火當(dāng)我病貓。
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點(diǎn)評

bclig  可以上工信部的網(wǎng)站，點(diǎn)選“電信申述”，進(jìn)行投訴。  發(fā)表于 2013-6-10 17:35
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cherryho815 發(fā)表于 2013-6-10 10:39
是超級有問題，我之前掛失個(gè)sim卡，核對里面通話記錄，后臺1860話ok可以去營業(yè)廳辦，點(diǎn)知營業(yè)廳話查五到我 ...


明明可以查到，為什么要說查不到，等到顧客發(fā)飆才說查到。10086是什么心態(tài)？？喜歡找抽？？還是廣州移動的老總被捕，大家都不干事，準(zhǔn)備跑路？？

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bclig 發(fā)表于 2013-6-10 07:51
看緊點(diǎn)，經(jīng)常發(fā)送101到10086，或者用自己的手機(jī)撥打1008651（好像是這個(gè)），查看自己的話費(fèi)有沒有到賬。 ...


不錯(cuò)啊，剛才試著用你講的方法查了
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是超級有問題，我之前掛失個(gè)sim卡，核對里面通話記錄，后臺1860話ok可以去營業(yè)廳辦，點(diǎn)知營業(yè)廳話查五到我 ...

可以上工信部的網(wǎng)站，點(diǎn)選“電信申述”，進(jìn)行投訴。
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卡式人生 發(fā)表于 2013-6-10 13:33
廣州移動老總被捕？不是真的吧？不過移動公司有國家撐腰的，老總再怎樣，也不會影響到下面的動作 ...


只是調(diào)侃，當(dāng)然不會影響下面的運(yùn)作。我是擔(dān)心高層人心惶惶，沒有管事，下面的趁機(jī)磨洋工，也是有可能。廣州移動的老總是5月初被帶走的，到他為止，全國已經(jīng)有市級以上移動公司總經(jīng)理被檢察機(jī)關(guān)帶走13人。
黑玫瑰

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不知道有沒有關(guān)系。暫時(shí)我發(fā)現(xiàn)出問題的都是gprs的費(fèi)用，手機(jī)話費(fèi)的還沒有出現(xiàn)，但小心為上。 ...

現(xiàn)在的騙錢活動真是坑你沒商量
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廣州移動的系統(tǒng)真是有問題，大家看緊自己的話費(fèi)！！ ...
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