yanyancup

    我是在今年的4月下旬在尚品看的第一次方案，而且是不太滿意的方案，設(shè)計(jì)師答應(yīng)會(huì)作出修改的。后來因“5.1“活動(dòng)，在4月30日經(jīng)設(shè)計(jì)師的游說，說什么“全年最優(yōu)惠、全年大促、折扣最低”就在那里下了訂，下訂后當(dāng)天就收到了設(shè)計(jì)第一次方案的電子文稿，并致電給我說會(huì)在2天內(nèi)把不滿意的地方再作出修改后發(fā)給我。下訂時(shí)也想著這么大的公司應(yīng)該不會(huì)有欺騙消費(fèi)者的行為，但真的是我太天真了，商家是收錢不干事的，“錢到光棍手，一去不回頭”說的就是這些無良的商家。    5月4日，設(shè)計(jì)師發(fā)來郵件說”不好意思，前兩天感冒，在家休息，本來5-2要發(fā)給你改完的文件，失言，我改完后發(fā)到你郵箱“，這是設(shè)計(jì)師與我的最后一次聯(lián)系，之后啥都沒了，沒人給我聯(lián)系、沒人給我出方案，這就是一個(gè)大公司應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度嗎？
    9月中旬收到一個(gè)自稱是尚品客服的電話，問我“房子裝修好了嗎？可以上門復(fù)尺沒？”我當(dāng)時(shí)已明確說沒設(shè)計(jì)師給我聯(lián)系、沒方案，怎么復(fù)尺？我要求退款。當(dāng)時(shí)客服說會(huì)記下讓設(shè)計(jì)師給我聯(lián)系的。聯(lián)系呢？沒有。又?jǐn)嗔寺?lián)系。
    商家可以出來為這件事給個(gè)說法嗎？
    我要求不多，沒人服務(wù)，就退款，既然做不到承諾的服務(wù)，就應(yīng)該給予客戶合理的解釋，給予客戶滿意的答復(fù)，給予客戶合理的補(bǔ)償。

9月28日與我聯(lián)系說跟進(jìn)，29日說已走流程，15個(gè)工作日可到賬。現(xiàn)在20個(gè)工作日都過去了，賬還是沒有，這就是一個(gè)大公司應(yīng)有的誠(chéng)信？難道要找消協(xié)嗎？

menche39391

不錯(cuò)，支持親

yanyancup

請(qǐng)尚品宅配相關(guān)人員進(jìn)來給個(gè)滿意的答復(fù)

千千

直接找設(shè)計(jì)師的主管，應(yīng)該有答復(fù)的

adqm520

哎，我姐家也找的--尚品宅配--我可以說爛到家嗎？
尺寸不對(duì)，顏色不對(duì)，漏定單。。。。

搞了幾個(gè)月了，現(xiàn)在還未搞定?？上?，看到這個(gè)帖子已經(jīng)上了賊船！能全額退款嗎？

adqm520

   

我是在今年的4月下旬在尚品看的第一次方案，而且是不太滿意的方案，設(shè)計(jì)師答應(yīng)會(huì)作出修改的。后來因“5 ...

親，等到安裝的時(shí)候，你會(huì)更多的無語(yǔ)。。。。。

adqm520

   

我是在今年的4月下旬在尚品看的第一次方案，而且是不太滿意的方案，設(shè)計(jì)師答應(yīng)會(huì)作出修改的。后來因“5 ...

早退款，早安心。

yanyancup

其實(shí)要求不多，退款

pengshujun

它家質(zhì)量如何？
來自[廣州媽媽Android版]

yanyancup

昨天已有工作人員與我聯(lián)系，承認(rèn)交接失誤，愿意退全額訂金，現(xiàn)在要等15個(gè)工作日，好漫長(zhǎng)啊。希望能順利
來自[廣州媽媽iPhone版]

求學(xué)之路

   

回復(fù) adqm520 的帖子
哎，我姐家也找的--尚品宅配--我可以說爛到家嗎？
尺寸不對(duì)，顏色不對(duì)，漏定單。。。。

搞了幾個(gè)月了，現(xiàn) ...

OMG，也是剛剛下了他家的定，希望不要這么倒霉吧？
來自[廣州媽媽網(wǎng)iPhone版]

蹦達(dá)唄唄

只是路過的，將由一下啊。

adqm520

   

您好，我們尚品宅配也是注重產(chǎn)品質(zhì)量的，如果因?yàn)閭€(gè)別的疏忽對(duì)您造成不便，我們有責(zé)任為您解決，麻煩讓您姐 ...

不用QQ聯(lián)系，已經(jīng)總部投訴了，也沒解決任何問題。

lianawang

確實(shí)好多人罵尚品宅配的，所以才打消我找這家公司的念頭。

qooer

那還是要對(duì)比多幾家了。。。

yanyancup

不是我想吐槽，是不得不吐槽。說20號(hào)到賬，30號(hào)都要來了，賬在哪？

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yanyancup

承諾15個(gè)工作天，現(xiàn)在快20個(gè)工作天了，賬呢？沒聲沒響
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johncools

回復(fù) yanyancup 的帖子

不管怎樣，這么態(tài)度和忽悠就不讓人相信和放心~！難道尚品已經(jīng)把節(jié)操都丟了嗎？